日時 6月29日(日)15:00
場所 マカロニ
・司会 大野 ・記録 清野 ・参加 市川 野澤 ギラーニ 石渡 小野田 武石 林 堀江 田島 酒井
振り返り
2025.06.07 衣類配布 晴れ
リーダー ギラーニ
■番号札配りを実施。利用者の1人に整理券(紙)を2枚配った様だったが、返しに来てくださった。
■強化していた配布現場とアメニティの間のところでは横入りなど発生しなかった。
■虫除けスプレー実施。刺されたり、太陽で皮膚が真っ赤になってる方がいた。
■特定の木から、実が落ちて服やビニールシートを汚した。木ノ実が落ちて赤いシミが出たシャツは林さんが持ち帰ってハイター処理して(同日に)復活!次回持ち込み。
■「ご自由に」の持ち帰り箱➡そのまま次回、ご自由へ。
■いつくか揉め事があった
①配布近くの2列に分けたのち、シャツ側(右)を選んだにも関わらず、靴やカバンの方(左)に勝手に移動した人がいた。後ろに居たカバン側の人が注意したところ、大声で怒鳴り合う事態に発展し、どちらかが相手を押すなどして揉め始めた。「これ以上やるとどちらも列から出てもらう」と大野さんに収めてもらった。
②番号札を持ってる人がどこかに行って、自分の番号の所に戻ろうとして、参考までに並んでる利用者に「何番か?」と聞いたところ、聞かれた方が一方的にキレて、「なんでお前に言わないといけないんだ」と好戦的な態度を見せて、口論に発展。結局番号通りにしか進めないので、その後静かに進んでもらった。
③選ぶ時間がとてもかかる女性利用者のクレーム
過去にも謝罪を求めていた方。
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今後、このようなクレームがあった場合、その場のスタッフは対応しない。攻撃されている人をすぐその場から退避させ、清野または大野または武石さんを呼ぶ。
2025-06-14 雨 炊き出し
リーダー:市川 サブリーダー:田島 ならむず:ギラーニ
・並んだ人390人(内ならむず21人)、2周目138人
・くじ引き前のカウントで80で、左右42までくじを入れたが、最後に4名分のくじが足りなかった。2枚取ったか、横入りがあったか確かめる術はないがもう少し余分にくじを入れる必要がある。
・立ち位置示しについて、5月より棒を使わない案内で運用している。丁寧でわかりやすい案内をするため、初心者の配置は難しいポジションである。18:00の締め切り対応も含めてここは経験を持ったスタッフをつけたい。
・利用者から「くじ番号券を持っていれば自由に移動してよいとスタッフが言った」と言われた。スタッフから「運営として統一してほしい」と要望あり。
→運営として離席は推奨しない。しかし、雨天や猛暑の中での強制はできないのて自己責任で弾力的に運用したい。
・人数カウンターのバディコムでのアナウンスに
→整理誘導リーダーがトラブル対応でカウンターに即対応できない状況もある。バディコムとLINEでの両建てとしたい。
・横入りトラブル2件あり。自分の位置から離れて前方へ進んでしまう方、交番裏から列に入る方がいた。原田さんによって阻止できた。 ・2周目の終了について流しの担当に伝わっていなかった。2周目締め切り後にまだ実施しているという誤った情報が利用者に渡らないよう、配食全体にも周知したい。
2025.06.14 ならむず
ギラーニ
獨協の学生さん二人とで対応。
2周目があると聞き、18:00に締め切らなかったが、来る人はいなかった。
利用者がマスクなしでクシャミを数回してて、後ろに座ったほかの利用者がそれをスタッフを通してマスクをするよう注意して欲しかったものの、スタッフがかけずり回って聞こえず、それを医療班のボランティアが見かけてくれ、マスクをクシャミをした利用者に渡してくれた。
しかし、その取次の仕方、または態度が何か気に入らなかったらしく、お弁当を貰ってから、突然怒鳴りつけてる声が聞こえてきた。
言葉やトーンがエスカレートする一方で、武石さんにも入ってもらい、なだめることとなった。
言葉が汚く、とてもひどかった 学生スタッフさんについては、一応言葉でケアし、先生にもご説明しておきました。
2025.06.28 炊き出し 晴れ
リーダー ギラーニ
•くじ引き段階で98人が並んだ
•列に並んでる人でタバコを2度わかさんが注意したが、辞めず3回目リーダーから注意して辞めてもらった
•ギラーニで配食場を見回る役があったが、不在中ビリヤニを2個貰ってた人が居たと、のざわさんから聞いた。
•お弁当公園入口付近で食べてる人がいた
•カラーコーンが2種類あって重ねられないことに、整理誘導でのミーティングでも周知したものの、全体にも周知徹底する必要があると思われた▶▷▶同日周知済み
•水を配布する予定があるか、という質問も多く聞かれた。
→寄付を呼びかけているが集まっていない。
•締切後、3名来た。
2025-6-28 ならむず
リーダー:市川
・18時過ぎてお断りした方が4名
・全体の配食中、管理棟の裏から侵入し森の中で列に横入りする男性あり。注意して列から離れていただいた。
議事
・10分前に配食リーダーが人数を確認してバックヤードと配食に連絡する。
・18:00に最終確認
・小野田さんがバディコムで流れてきた人数をオープンチャットに流す。
・パンはならむずより並んでいる人を優先で。足りなくなったら代替品の予備や生活相談用の食品からお渡しする。
その他議題
・運営メンバー(当日リーダー)を見分けるためバッジ等装着→光る腕輪を購入する。
・虫除けグッズ→欲しいものリスト掲載
・500mlの水の寄付を募集する。
・ドライバー人員不足
・炊き出しアートプロジェクトは8月の4週目で終了。素敵なスペースの提供をありがとうございました。9月26日,27日,28日の3日間だけ豊島区民センターで今年のアートスペースでの作品の展覧会をする予定。
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主催体調不良のため、先月で終了となった。
